??????從去年底開(kāi)始，媒體上相繼報(bào)道了國(guó)務(wù)院關(guān)于放寬網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)限制的消息，得知這一消息后，西安的韓先生回想起半年前自己開(kāi)網(wǎng)吧的經(jīng)歷。
??????萬(wàn)事開(kāi)頭難，選場(chǎng)地、跑執(zhí)照、跑工商……一通折騰下來(lái)，已經(jīng)讓韓先生心力憔悴。這還不算，最關(guān)鍵的是添置網(wǎng)吧電腦。為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，韓先生咨詢(xún)了若干兼容機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商和品牌機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商，手頭上也攢了不少投標(biāo)的方案，但大多數(shù)標(biāo)書(shū)基本上都是關(guān)于電腦配置和報(bào)價(jià)的介紹，左對(duì)比，右對(duì)比，也看不出明顯的優(yōu)劣。其中長(zhǎng)城電腦西安分公司提交的“網(wǎng)吧顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)方案”倒是顯得與眾不同，方案不僅僅對(duì)網(wǎng)吧電腦的功能性能以及價(jià)格有詳細(xì)的介紹，還為韓先生提供了售后服務(wù)方案、資金支持方案、店面裝修方案、甚至網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)方案等一攬子建議。也是這份細(xì)致的標(biāo)書(shū)，最終讓韓先生成了長(zhǎng)城連鎖網(wǎng)吧的一員。
??????當(dāng)初，最讓韓先生苦惱的還是資金問(wèn)題，因?yàn)轫n先生一直在經(jīng)營(yíng)一家中檔規(guī)模的餐館，要一下子拿出將近150萬(wàn)投資一個(gè)300臺(tái)規(guī)模的網(wǎng)吧，在資金周轉(zhuǎn)方面有一定困難。得知這個(gè)情況后，長(zhǎng)城公司主動(dòng)提出借助第三方金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)資產(chǎn)抵押的方式為韓先生提供貸款，首期只需要支付30%的款項(xiàng)，其余70%貨款由韓先生分一年時(shí)間嘗還給第三方。這樣算下來(lái)平均每個(gè)月支付8、9萬(wàn)即可。開(kāi)張不到兩個(gè)月，韓先生的網(wǎng)吧每天都能收入5000元左右，除去按揭，一個(gè)月下來(lái)還有6、7萬(wàn)結(jié)余。
??????其實(shí)，在選擇兼容機(jī)還是品牌機(jī)的問(wèn)題上，韓先生當(dāng)時(shí)也剎費(fèi)了一番心思。從表面上來(lái)看，兼容機(jī)比品牌機(jī)每臺(tái)便宜將近300塊，300臺(tái)下來(lái)節(jié)省大約9萬(wàn)塊，對(duì)于老板而言自然很有吸引力。當(dāng)網(wǎng)吧首要考慮的是電腦本身的穩(wěn)定性以及售后服務(wù)問(wèn)題，因?yàn)榫W(wǎng)吧是一個(gè)破壞性的應(yīng)用環(huán)境，相對(duì)其他應(yīng)用環(huán)境而言，對(duì)品質(zhì)要求更高。對(duì)于網(wǎng)吧老板而言，一旦電腦出問(wèn)題就意味著看著錢(qián)從手里溜走。
??????長(zhǎng)城電腦工程師向韓先生出示了長(zhǎng)城俊杰N系列網(wǎng)吧專(zhuān)用電腦通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室7萬(wàn)小時(shí)平均無(wú)故障時(shí)間的測(cè)試報(bào)告，這一指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家所規(guī)定的平均無(wú)故障時(shí)間5千小時(shí)的要求。為了讓用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)長(zhǎng)城電腦過(guò)硬的品質(zhì)，工程師在開(kāi)機(jī)的情況下，現(xiàn)場(chǎng)拿自來(lái)水管向鍵盤(pán)進(jìn)行潑灑，系統(tǒng)依然工作正常。同時(shí)，工程師還介紹，網(wǎng)吧電腦磨損率很高，所以現(xiàn)場(chǎng)拿砂紙打磨鍵盤(pán)上的字母也絲毫不受影響。事后證實(shí)，半年下來(lái)網(wǎng)吧300臺(tái)電腦沒(méi)有一臺(tái)鍵盤(pán)字母磨損的現(xiàn)象，幾個(gè)細(xì)節(jié)讓韓先生對(duì)長(zhǎng)城品質(zhì)抱以充分的信任。
??????韓先生還告訴我們另外一個(gè)“意外收獲”，雖然一次性采購(gòu)成本比略高，但自己的網(wǎng)吧卻比別的網(wǎng)吧“越用越省”。先拿電費(fèi)來(lái)說(shuō)，同樣是300臺(tái)規(guī)模的網(wǎng)吧，同行一個(gè)月光電費(fèi)就要花2萬(wàn)出頭，而韓先生采用的長(zhǎng)城電腦全部都符合國(guó)家節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)月電費(fèi)要比對(duì)手省出兩千來(lái)塊。同時(shí)，由于當(dāng)初長(zhǎng)城建議韓先生采用標(biāo)配英保通的網(wǎng)吧專(zhuān)用電腦，大大節(jié)省了人力成本，300臺(tái)電腦一個(gè)網(wǎng)管就能輕輕松松管理起來(lái)，系統(tǒng)升級(jí)等工作也可以在用戶(hù)使用的同時(shí)后臺(tái)完成，完全不占用機(jī)時(shí)。幾筆帳算下來(lái)，從管理要效益，一個(gè)月又能節(jié)省好幾千塊。
??????讓韓先生印象深刻的還是長(zhǎng)城的服務(wù)。當(dāng)初300臺(tái)電腦一次性安裝調(diào)試通過(guò)率100%，可就是聯(lián)不上網(wǎng)，韓先生急得不行，按理說(shuō)長(zhǎng)城的工作已經(jīng)完成（因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備是韓先生單獨(dú)采購(gòu)的），但長(zhǎng)城電腦還是當(dāng)天安排工程師從北京飛到西安，通過(guò)3個(gè)多小時(shí)的排查，終于找出集線(xiàn)器的故障，都來(lái)不及吃上一口飯，工程師又連夜趕回北京。網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)半年來(lái)，如果沒(méi)有故障，長(zhǎng)城工程師每周都會(huì)到網(wǎng)吧例行巡檢，如果有故障，長(zhǎng)城工程師7*24小時(shí)待命。長(zhǎng)城電腦網(wǎng)吧總監(jiān)李開(kāi)磊也向韓先生公開(kāi)了私人手機(jī)13581596043，有問(wèn)題隨時(shí)解決。
??????長(zhǎng)城不僅從產(chǎn)品上為韓先生排憂(yōu)解難，甚至在經(jīng)營(yíng)上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?？紤]到韓先生有一家餐廳，長(zhǎng)城就建議餐廳和網(wǎng)吧互動(dòng)促銷(xiāo)，就餐的用戶(hù)可以獲得一定機(jī)時(shí)的網(wǎng)吧體驗(yàn)券，上網(wǎng)的用戶(hù)也可以?xún)?yōu)惠用餐，一來(lái)二去，有效擴(kuò)大了兩塊生意的用戶(hù)。
??????韓先生還透露，長(zhǎng)城電腦為網(wǎng)吧裝修也操了不少心，從門(mén)頭燈箱、前臺(tái)、立柱到背靜墻，長(zhǎng)城都提供了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)方案和資金支持，還贈(zèng)送了大量長(zhǎng)城和英特爾的掛旗、海報(bào)，讓人一看就覺(jué)得專(zhuān)業(yè)。開(kāi)業(yè)半年來(lái)，長(zhǎng)城還拉著英特爾一道在韓先生的網(wǎng)吧開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)游戲大賽、網(wǎng)吧公益日等一系列活動(dòng)，甚至連和周邊的學(xué)校組織綠色上網(wǎng)活動(dòng)，不但豐富了網(wǎng)吧的人氣，也提升了網(wǎng)吧良好的社會(huì)形象，真正把韓先生的網(wǎng)吧塑造成家長(zhǎng)和學(xué)校都放心的綠色網(wǎng)吧。
??????采訪(fǎng)結(jié)束，韓先生感慨地說(shuō)：之所以能在短時(shí)間內(nèi)將網(wǎng)吧辦得紅紅火火，多虧有了長(zhǎng)城電腦的鼎力支持。2006年，韓先生打算再開(kāi)兩家連鎖網(wǎng)吧，他表示還希望和長(zhǎng)城電腦進(jìn)一步的合作，共同經(jīng)營(yíng)，互利互惠。